Außerdem gilt in diesen Communities oftmals noch ein gewisser Netz-Anarchie-Gedanke, der es Unternehmen sehr schwer machen dürfte, sich dort zu profilieren. Auch hier kommt es aber natürlich sehr stark auf Branche und Zielgruppe an. Der Word-of-Mouth-Gedanke scheint aber in der Tat einen gewaltigen Aufschwung zu erleben …

Da hast Du vollkommen recht – wobei man es auch andersherum sehen kann. Gehört nicht mehr Mut dazu, sich einer bereits existierenden Community zu stellen? Vor allem einer, in der nicht nur Fans darauf warten, alles mögliche über Dich zu sagen? Ich kann mir vorstellen, dass eine eigene Community mehr Menschen anzieht, die etwas Positives zu sagen haben, wobei unabhängige Communities schwerer einzuschätzen sind. Vor allem weil es dort auch keinerlei Kontrollmöglichkeit für ein Unternehmen gibt und es sich der wirklich kritischen (und manchmal unvernünftigen) Masse stellt.